معاون استاندار و فرماندار ویژه شهرستان گنبد کاووس گفت: تشکیل کمیته نظارت و ارزیابی فعالیتهای ادارات به منظور تکریم ارباب رجوع و رعایت حقوق شهروندی در این شهرستان ضروری است.
مهندس حمیدی در جلسه کارگروه تخصصی اجتماعی و فرهنگی شهرستان گنبدکاووس افزود: تشکیل این کمیته در راستای حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع در ادارات خواهد بود.
وی گفت: در مرحله اول هشت اداره که بیشترین مراجعین را دارند شامل این طرح می شوند.
به گفته وی، این کمیته کارشناسی به صورت محسوس و نامحسوس با حضور در ادارات، نحوه برخورد و چگونگی ارائه خدمات به مردم و میزان رضایتمندی آنان از دستگاه های مربوط مورد رسیدگی قرار می دهند.
فرماندارویژه گنبدکاووس گفت: اعضای کارشناسی این کمیته بر اساس چک لیست تنظیم شده به ادارات مراجعه می کنند تا چگونگی تکریم ارباب رجوع و حقوق شهروندی را مورد ارزیابی قرار خواهند داد.
مهندس حمیدی گفت: رویکرد این کمیته در مرحله اول هدایتی و نظارتی خواهد بود و در صورت عدم رعایت حقوق شهروندی و استمرار تخلفات اداری طبق قانون با آنان برخورد خواهد شد.
وی با بیان اینکه فعالیت این کمیته در شهرستان یک کار تازه و نو می باشد، افزود: نتایج فعالیت های این کمیته در کارگروه تخصصی اجتماعی و فرهنگی شهرستان مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
فرماندار ویژه گنبدکاووس با اشاره به نامگذاری امسال به سال دولت و ملت ، همدلی و همزبانی گفت: انجام به موقع کارهای مردم، میزان رضایتمندی مردم از انجام کارهای قانونی و رعایت کامل حقوق شهروندی از اهداف این نامگذاری می باشد.
در این جلسه پس از ارائه پیشنهادهای مختلف اعضای این کارگروه تشکیل کمیته نظارت و ارزیابی ادارات به تصویب اعضا رسید.
همچنین استقرار صندوق پیشنهادات و انتقادات و شکایات از ادارات در چند نقطه از شهر و ادارات ، نظارت بر نحوه برخورد مراکز عرضه خدمات خصوصی نظیر اصناف با مردم و تشکیل جلسات توجیهی توسط مدیران با کارشناسان به منظور اجرای طرح تکریم ارباب رجوع و حقوق شهروندی از دیگر مصوبات این جلسه بوده است